Kaufland România a oferit un răspuns după ce ieri un client a fost refuzat pentru că vorbește românește la magazinul din Orodheiul Secuiesc. Bărbatul a filmat întreaga scenă și a postat videoclipul pe Youtube.
Bărbatul a spus că un prieten l-ar fi informat că dacă merge la Kaufland să ceară mici, nu va fi servit, și a dorit să testeze pe propria piele această informație.
Acesta a vrut să-și comande o porție de mici de la Kaufland, însă angajata hipermarketului l-ar fi înjurat în limba maghiară în timp ce îi lua banii. La scurt timp, banii i-au fost restituiți și nu a mai fost servit, scrie bugetul.ro.
Pe filmare se vede cum bărbatul care vorbea românește este marginalizat și tratat cu dispreț de locuitorii din Odorheiu Secuiesc, doar pentru că nu vorbea limba maghiară.
La cererea Bugetul.ro, Kaufland România a trimis un răspuns. Aceștia au explicat că se delimitează ferm de astfel de comportamente discriminatorii și că își instruiește periodic angajații, pentru a evita astfel de situații.
„Regretăm situația semnalată și totodată ne cerem scuze. Subliniem că ne delimităm ferm de astfel de comportamente discriminatorii. Politica noastră este să oferim servicii de calitate, caracterizate de amabilitate, față de toți clienții, nediferențiat.
Vezi video aici:
Vă asigurăm că facem toate eforturile de a comunica cu toți clienții noștri într-o manieră corectă și instruim periodic angajații pentru a preveni astfel de situații”.
The post REACȚIE! Kaufland, despre clientul care a fost refuzat fiindcă a vorbit românește în Ținutul Secuiesc appeared first on Români Buni.